“上一年11月，在欧亚达家居呼和浩特商场法雷尔专卖店，我花费9500元买了一套沙发。4月6日，沙发到货，可我发现与其时看到的样品不符，姿态很丑陋。我找到商家和商场，但他们给出的处理意见我不满意。”4月15日，呼和浩特的张先生向记者反映。

　　据张先生介绍，4月6日沙发到货，拆开包装后，他发现沙发底部露白，什物与样品不符，所以找到商家和商场要求退货。15日上午，张先生与商家和商场进行了三方洽谈，洽谈成果是法雷尔专卖店把沙发底部露白的部分从头包装，退货和替换是不可能的。对这种的成果，张先生不满意。

　　15日下午，记者来到欧亚达家居呼和浩特商场，商场业务部一位姓安的主管对记者说，她参加了三方洽谈，也发现张先生所购买的沙发底部露白，姿态丑陋。但是他所购买的沙发是定制款，尺度是量身做的，所以不能退，只能由法雷尔商家给沙发底部露白的当地从头包装。关于其时摆放的样品是否也露白，安主管说她不清楚，只能问商家。安主管向记者供给了法雷尔专卖店担任人的电话，电话中该担任人和记者说，张先生其时在店里选购沙发时，摆放的样品底部露白。

　　“其时我在店里看的沙发样品，底部根本就没有露白。商场说我买的沙发是定制的，也不对，那时还没有收取房子钥匙，我是按着法雷尔专卖店的样品购买的。”在听完商场和商家的答复后，张先生对记者说。

　　新报讯（草原全媒·北方新报首席记者高志华）“上一年11月，在欧亚达家居呼和浩特商场法雷尔专卖店，我花费9500元买了一套沙发。4月6日，沙发到货，可我发现与其时看到的样品不符，姿态很丑陋。我找到商家和商场，但他们给出的处理意见我不满意。”4月15日，呼和浩特的张先生向记者反映。

　　据张先生介绍，4月6日沙发到货，拆开包装后，他发现沙发底部露白，什物与样品不符，所以找到商家和商场要求退货。15日上午，张先生与商家和商场进行了三方洽谈，洽谈成果是法雷尔专卖店把沙发底部露白的部分从头包装，退货和替换是不可能的。对这种的成果，张先生不满意。

　　15日下午，记者来到欧亚达家居呼和浩特商场，商场业务部一位姓安的主管对记者说，她参加了三方洽谈，也发现张先生所购买的沙发底部露白，姿态丑陋。但是他所购买的沙发是定制款，尺度是量身做的，所以不能退，只能由法雷尔商家给沙发底部露白的当地从头包装。关于其时摆放的样品是否也露白，安主管说她不清楚，只能问商家。安主管向记者供给了法雷尔专卖店担任人的电话，电话中该担任人和记者说，张先生其时在店里选购沙发时，摆放的样品底部露白。

　　“其时我在店里看的沙发样品，底部根本就没有露白。商场说我买的沙发是定制的，也不对，那时还没有收取房子钥匙，我是按着法雷尔专卖店的样品购买的。”在听完商场和商家的答复后，张先生对记者说。

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