产品中心许多消费的人在商场购买用品时，商家往往会给出“免费安装”的承诺，但等到上门安装之时，却发现“免费”的也仅仅是安装本身，安装所需要的各种管线和材料都是收费的，并且这些材料费远远高出市场售价。
业主李小姐进行装修时，就遭遇到了这种“不免费的安装”。一台品牌电热水器本身售价只有1000多元，但上门安装时收取的材料费就达到了150元，如果不交钱，热水器就无法正常使用;而安装马桶时，安装人员说附送的接水管太短进不了水，必须要使用长一些的接水管，这根只有半米长的接水管的费用也需要30元。
上述材料费都远高于市场零售价，同等规格的管材“收费”是市场零售价的2倍至3倍。一些业内人士也表示，“变相收费”慢慢的变成了卫浴家电等行业安装时都会存在的“潜规则”。
对于许多消费者而言，进行装修几乎是“一次性”的“大额”消费行为，消费的人在进行装修之前很难了解到这种“潜规则”的存在，而在装修过程中往往成为这种“变相收费”的受害者和埋单者。
打破卫浴家电行业“变相收费”的潜规则，**需要商家为广大购买的人进行详细告知。许多商家在销售时只是承诺免费安装，但没有明确告知产品包装都含有哪些附件，要不要额外费用等。
其次，卫浴行业也要加强自身规范和行业自律。因为这个行业缺乏有关政策法规，各个厂家使用的材料也不完全一样，尽管许多商家都制定了“看似规范”的收费价目表，但这种收费只是自家制定的，缺乏监督，因而远高于市场行情报价，让我们消费者权益受到侵害。
更重要的是，包括消协在内的政府主管部门要对其加大监督管理力度和创新监督管理方法，让我们消费者在遇到类似情况时可以“明明白白消费”，而不是去为这个行业变相收费的潜规则埋单。
12月10日，由恒洁×网易联合主办的“遇见质美 质美中国城市新人居论坛”于2023广州设计周圆满举办。[详细]
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更重要的是，包括消协在内的政府主管部门要对其加大监督管理力度和创新监督管理方法，让我们消费者在遇到类似情况时可以“明明白白消费”，而不是去为这个行业变相收费的潜规则埋单。
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